e-Commerce fulfilment

De samenwerking met TopPak betekent dat u zich geen zorgen hoeft te maken over het verwerken van uw orders. Omdat wij uw webshop kunnen integreren met ons IT-platfom, worden uw orders foutloos en tijdig verwerkt en verzonden.

TopPak biedt onder andere de volgende mogelijkheden wat betreft fulfilment: voorraadbeheer, verpakken, verzending, verwerking van retouren.

• Voorraadbeheer
TopPak beschikt over een modern ingericht warehouse van 14.500 m2, met een capaciteit van 17.000 palletplaatsen. Zodra uw goederen bij ons worden afgeleverd, worden ze door ons gecontroleerd, geregistreerd, voorzien van een barcode en ingescand in ons warehouse managementsysteem. Daarna kunnen we de goederen opslaan. U geeft per product een minimumvoorraad aan en op het moment dat deze bereikt is, ontvangt u automatisch bericht dat u een bepaald product moet bijbestellen om de voorraad op peil te brengen. Zo hoeft u geen 'nee' te verkopen. Daarnaast kunt u een korte levertijd aan uw klanten garanderen. Via onze webportal heeft u 24 uur per dag, 7 dagen per week inzicht in uw voorraad.

• Verpakken
Op het moment dat uw orders vanuit uw webshop bij ons binnenkomen, gaan wij de bestelde producten verzamelen en verzendklaar maken. Naast de reguliere verpakkingsmethodes, biedt TopPak maatwerkoplossingen, zoals een verpakkingsproces met behulp van een pick-to-lightsysteem of machinale verpakking via automatische vouwdozenlijnen.

• Verzending
Wilt u uw verzendingen uitbesteden? TopPak is ook op het gebied van verzending een ideale keuze. Onze nauwe samenwerking met verschillende distributeurs zorgt dat wij altijd het best passende (internationale) distributienetwerk voor uw post-, pakket- of palletzendingen kunnen garanderen. Maar u mag uw distributeur natuurlijk ook zelf kiezen. Dankzij de grote aantallen die wij verzenden, kunt u direct profteren van lage verzendtarieven!

• Retourverwerking
TopPak biedt een retouroplossing met kwaliteitscontroles en reconditionering volgens uw wensen. Wij hebben een speciaal postbus- of antwoordnummer waar uw klant gebruik van kan maken. Bij ontvangst van de retouren worden deze door ons gecontroleerd, geregistreerd en gerapporteerd. Indien het product onbeschadigd is, dan kunnen wij dit direct terugzetten in uw beschikbare voorraad. Een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening is onze projectaccountmanager, die uw vaste contactpersoon is. Tevens zijn er mogelijkheden voor het verzorgen van uw klantenservice. Dit betreft het telefonisch te woord staan van uw klanten en/ of het beantwoorden van de vragen die u ontvangt per mail. Graag gaan wij met u in gesprek om dit proces verder uit te werken.